Devido as últimas semanas com problemas no atendimento online devido à falhas de inconsistências por parte da Microsoft nos produtos MSN e Skype, e também, por quedas de sistemas de atendimento baseados no Livezilla, fizemos a alteração de nossos sistemas de atendimento.
O MSN e o Skype agora funcionarão como um só, a disponibilidade ocorrerá através do próprio Skype. Nem todas as ferramentas disponíveis pelo MSN estão disponíveis no Skype, porém, as necessárias para o atendimento rápido e eficaz estão.
Quanto ao sistema para atendimento online através do navegador, chama-se Site Heart, este por sua vez trará uma grande facilidade aos nossos usuários, além de uma melhor visibilidade e um layout mais simples. Todas as ferramentas anteriores estão disponíveis agora, neste novo sistema.
Para dúvidas e sugestões, entre em contato conosco através de qualquer um de nossos meios de contato, sendo eles Tickets (Preferêncial), E-mail/MSN/Skype, Atendimento Online (botão disponível no rodapé da página), Facebook ou Twitter.
Atenciosamente,
Saturday, December 15, 2012
